So funktioniert das Tenniix-Mieten
Vom Klick bis zur Kaution-Freigabe – hier siehst du jeden Schritt im Detail. Damit du genau weißt, worauf du dich einlässt: auf nichts außer guten Trainingseinheiten.
- Frei Haus
- Mietstart erst bei Zustellung
- 100 % Anrechnung
- Kaution nur reserviert
Der Ablauf im Überblick
Der komplette Weg auf einen Blick.
Sieben Stationen, ein roter Faden: Du buchst, wir liefern, du spielst – und entscheidest danach in Ruhe. Jede Station erklären wir unten im Detail.
- 01
Buchung
- 02
Kaution reservieren
- 03
DHL-Versand
- 04
Zustell-Scan = Tag 1
Schritt für Schritt
Jeder Schritt im Detail.
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Schritt 1
Woche wählen und buchen.
Auf der Miet-Seite wählst du dein Modell (Basic oder Pro) und deine Wunsch-Startwoche aus dem Verfügbarkeitskalender. Du siehst sofort, wann ein Gerät frei ist. Über den sicheren Checkout schließt du mit dem Button „zahlungspflichtig mieten“ ab. Soweit DHL es zulässt, kannst du einen Wunsch-Liefertag wählen – praktisch, um deinen Mietstart aufs Wochenende zu legen.
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Schritt 2
Kaution: nur eine Reservierung.
Mit der Buchung reservieren wir eine Kaution auf deiner Karte – 350,00 € bei Basic, 500,00 € bei Pro. Technisch ist das eine Pre-Authorization: Der Betrag wird blockiert, aber nicht abgebucht, vergleichbar mit der Kaution beim Mietwagen oder Hotel. Dein verfügbares Kartenlimit sinkt kurzzeitig, dein Konto wird nicht belastet. Aus Sicherheitsgründen versenden wir nur an die hinterlegte Rechnungsadresse.
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Schritt 3
Die Mietuhr
Deine Woche startet erst bei dir zu Hause.
Die Mietuhr beginnt nicht beim Versand, sondern mit dem DHL-Zustell-Scan an deiner Tür – und endet mit dem Annahme-Scan bei der Rückgabe. So zählt jeder Tag fürs Spielen, keiner für den Transport.
Zustell-Scan
DHL stellt zu, das Tracking meldet „zugestellt“ – ab hier läuft deine Mietwoche automatisch.
Rückgabe-Tag
Mietende ist der DHL-Annahme-Scan beim Abgeben – nicht der Eingang bei uns.
- 1Tag 1
- 2
Rückgabe
Zwei Wege zurück – beide ohne Aufwand.
Seit dem 01.01.2026 legt DHL Geschäftskunden-Neuverträgen keine fertigen Retourenlabel mehr bei. Deshalb haben wir zwei moderne, druckerlose Wege für dich – such dir einfach den passenden aus.
QR-Code-Retoure (ohne Drucker)
Du zeigst deinen QR-Retourencode in der DHL-Filiale oder an einer Packstation. Das Label wird vor Ort gedruckt – du brauchst keinen eigenen Drucker.
Print@Home-PDF
Lieber alles von zu Hause erledigen? Dann lädst du dir das Print@Home-PDF über deine persönliche Retouren-Seite herunter und klebst das Label selbst auf den Mietkoffer.
In der Box liegt eine Rückgabe-Karte mit QR – ein Scan führt dich direkt zu deiner persönlichen Retouren-Seite mit beiden Optionen.
Anrechnung im Detail
100 % deiner Miete – so wird gerechnet.
Entscheidest du dich für den Kauf, wird deine komplette Miete angerechnet. Die Regeln im Klartext:
- 1Die Kauf-Option gilt während der Miete und 30 Tage nach der Rückgabe.
- 2Angerechnet wird die tatsächlich gezahlte Grundmiete plus alle Verlängerungstage – nicht das optionale Ballset und keine Schadensabzüge.
- 3Die Anrechnung gilt für den Gerätekauf (Basic, Pro oder Refurbished) – ein Mietvorgang pro Kauf.
- 4Kaufst du während der Miete über den Behalten-Button, bleibt das Gerät einfach bei dir: Der Kaufvertrag ersetzt den Mietvertrag, die Kaution wird freigegeben, du bekommst eine Rechnung über den Kaufpreis abzüglich deiner Miete – kein Rückversand nötig.
Rechenbeispiel: Tenniix Pro
- Tenniix Pro Kaufpreis
- € 1.099
- Deine Testwoche Pro
- − € 149
- Dein Kaufpreis nach Test
- € 950
Hättest du 3 Tage verlängert (3 × 15,00 € = 45,00 €), würden auch diese 45,00 € angerechnet: 1.099,00 € − 149,00 € − 45,00 € = 905,00 €.
Kaution-Freigabe
Wann du deine Kaution zurückbekommst.
Sobald dein Gerät bei uns eingeht, durchläuft es einen 10-Punkte-Check (Funktion, Optik, Zubehör vollständig). Ist alles in Ordnung, geben wir die Kautions-Reservierung frei – in der Regel binnen 48 Stunden, garantiert spätestens nach 7 Tagen. Da nur eine Vormerkung bestand, wurde nie Geld abgebucht; die Blockade auf deiner Karte fällt einfach weg. Kaufst du das Gerät, wird die Kaution sofort freigegeben.
10-Punkte-Check
Funktion, Optik und Vollständigkeit des Zubehörs – transparent geprüft.
Freigabe binnen 48 h
In der Regel innerhalb von 48 Stunden, garantiert spätestens nach 7 Tagen.
Nie abgebucht
Es bestand nur eine Reservierung – die Blockade auf deiner Karte fällt einfach weg.
Schäden – transparent erklärt
Was normal ist – und was nicht.
Tenniix ist zum Spielen da, also rechnen wir mit Gebrauch.
Normale Abnutzung ist gratis
Staub, leichte Gebrauchsspuren, normaler Ballabrieb – völlig in Ordnung und kostet dich nichts.
Echte Schäden mit Beleg
Echte Schäden oder fehlendes Zubehör dokumentieren wir mit Fotos und einem nachvollziehbaren Beleg, den du per E-Mail bekommst. Nur dieser Anteil wird von der Kaution einbehalten – nie mehr als nötig.
Transport ist versichert
Transportschäden auf dem Rückweg gehen nicht zu deinen Lasten: Der Versand ist versichert.
Keine pauschalen Reinigungsgebühren, keine versteckten Posten – nur das, was nachweisbar ist.
Komfort-Feature
Regen-Bonus-Tag – aufs Haus.
Verregnetes Wetter? Pro Miete schreiben wir dir automatisch einen Regen-Bonus-Tag gut – per Wetter-API, ohne dass du etwas tun musst. Ein kleines Versprechen mit großem Wow-Effekt: Du sollst spielen, nicht aufs Wetter schauen.
Liefertermin-Wahl
Soweit DHL es zulässt, wählst du deinen Wunsch-Liefertag – so legst du den Mietstart aufs Wochenende. Steuerbar im Kundenkonto.
Verlängern per 1 Klick
Mehr Zeit nötig? Verlängere bis 2 Stunden vor Ende deines Rückgabe-Tags – sofort abgerechnet, ganz ohne Support. Im Kundenkonto.
Beide Komfort-Funktionen steuerst du jederzeit in deinem Kundenkonto.
Kurz-FAQ
Die fünf häufigsten Fragen.
Mit dem DHL-Zustell-Scan an deiner Tür – nicht beim Versand.
Mit dem DHL-Annahme-Scan bei der Rückgabe. Danach gilt ein Kulanzpuffer von 24 Stunden.
Nein, nur reserviert. Freigabe in der Regel binnen 48 Stunden nach dem Check.
Behalten-Button drücken – kein Rückversand, deine Miete wird voll angerechnet.
Während der Miete plus 30 Tage danach.
Noch mehr Antworten findest du in der FAQ der .
Alles klar? Dann ab auf den Court.
Du kennst jetzt jeden Schritt – von der Buchung bis zur Kaution-Freigabe. Bleibt nur eins: deine Testwoche.
Lieber direkt kaufen? · ·