Versand & Lieferung
Wir bringen Tenniix sicher und schnell zu dir – mit DHL, Sendungsverfolgung und innerhalb Deutschlands meist in 3–5 Werktagen.
- Versand mit DHL
- 3–5 Werktage (DE)
- frei Haus ab Schwellenwert
- Tracking inklusive
Versandkosten
Was der Versand kostet.
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von [Schwellenwert] € frei Haus. Darunter berechnen wir eine Versandpauschale von [Betrag] €. Der genaue Versandpreis wird dir transparent im Warenkorb und vor dem Abschluss angezeigt – gemäß Preisangabenverordnung weisen wir alle Preise inkl. MwSt aus. Empfehlung: Gerätekäufe (Basic/Pro) frei Haus, reine Zubehörbestellungen unter Schwellenwert mit Pauschale.
Details
Alles rund um deine Lieferung.
Lieferzeit & Versanddienstleister
Wir versenden mit DHL. Innerhalb Deutschlands liegt die Lieferzeit in der Regel bei 3–5 Werktagen ab Versandbestätigung (Bearbeitungszeit + Transportzeit). Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du per E-Mail einen Tracking-Link. In Stoßzeiten kann es geringfügig länger dauern.
Verpackung & Akku-Versand
Tenniix wird stoßsicher verpackt geliefert. Der Lithium-Ionen-Akku ist verbaut bzw. fachgerecht beigelegt und nach den geltenden Transportvorschriften gekennzeichnet (UN-konform). Bewahre die Originalverpackung auf – sie ist praktisch für eine eventuelle Rücksendung.
Liefergebiet
Zum Start liefern wir innerhalb Deutschlands. Der Ausbau nach Österreich, Schweiz, Niederlande und Frankreich ist in Vorbereitung – für EU-Lieferungen außerhalb DE schreib uns gern vorab über den Kontakt.
Lieferung der Miete
Mietgeräte versenden wir im stabilen, wiederverwendbaren Mietkoffer – Hin- und Rückversand sind im Mietpreis enthalten.
Sendungsverfolgung & Annahme
Über den Tracking-Link siehst du jederzeit den Status. Bist du bei der Zustellung nicht da, hinterlegt DHL je nach Option eine Benachrichtigung oder liefert an eine Filiale/Packstation. Bitte prüfe das Paket bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden.
Geräte versichert versendet
Geräte gehen als versichertes Paket; bei Tenniix Pro versichern wir den höheren Warenwert entsprechend.
Wann startet meine Miete?
Bei der Miete startet deine Mietuhr erst mit dem DHL-Zustell-Scan an deiner Tür, nicht beim Versand. Alle Details: Mieten: So funktioniert's.
FAQ
Häufige Fragen zum Versand.
In der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
Mit DHL, inklusive Sendungsverfolgung.
Ab [Schwellenwert] € frei Haus, darunter [Pauschale] €. Der Preis wird im Checkout transparent angezeigt.
Aktuell innerhalb Deutschlands; der EU-Ausbau ist in Vorbereitung – frag gern vorab an.
Mit dem DHL-Zustell-Scan an deiner Tür, nicht beim Versand.